Политика обработки персональных данных

Оператор сайта

Оператор сайта ЗЕЛТОР и продавец товаров указаны в разделе «Реквизиты продавца». Раздел доступен без регистрации по ссылке ниже.

Обращения о персональных данных и отзывы согласий принимаются также по адресу info@zeltor.ru.

Собственная статистика посещений

После явного согласия «Аналитика» сайт собирает собственную статистику публичных страниц: число визитов и просмотров, адрес страницы без поисковых параметров и фрагмента, активное время видимой вкладки и глубину прокрутки. Значения полей форм, пароли, состав заказа, IP-адрес и сведения браузера в эту статистику не записываются. Кабинет, админка, вход, восстановление пароля и оформление заказа исключены.

Если посетитель вошёл в кабинет, согласованные просмотры связываются с его профилем. Уполномоченный администратор может увидеть имя и email из профиля, посещённые публичные страницы, время и прокрутку. Анонимные просмотры до входа не присоединяются к профилю задним числом. Внешним рекламным системам эти данные не передаются.

Ключ zeltor.analytics-visit.v1 в localStorage содержит только случайный идентификатор и сроки визита. Визит заканчивается после 30 минут бездействия и в любом случае не длится более 4 часов. Серверная статистика хранится до 90 дней, после чего удаляется отдельной ежедневной очисткой. Отзыв через «Настройки cookie» останавливает дальнейший сбор и удаляет идентификатор с устройства; запрос об уже сохранённых данных можно направить оператору.

Область действия

Политика описывает обработку данных посетителей сайта ЗЕЛТОР, авторов обращений, пользователей кабинета и представителей компаний-покупателей. Она доступна без регистрации, в том числе по ссылкам рядом с формами.

Покупатели сайта — организации и индивидуальные предприниматели. Контактные сведения физических лиц и реквизиты ИП рассматриваются как персональные данные в применимой части.

Цели, данные и основания

Ответ на запрос: имя, предоставленные контакты и содержание обращения — на основании отдельного согласия.

Кабинет и доступ: имя, email, телефон, защищённые данные аутентификации и история действий — для обслуживания кабинета на основании подтверждённых пользователем условий и отдельного согласия в применимой части.

Заказ: состав заказа, реквизиты покупателя, контакты и адрес получения — для подготовки и исполнения договора, законных обязанностей продавца и на основании отдельного согласия, когда оно необходимо.

Безопасность и работа магазина: идентификатор сессии, время и технические сведения запроса — для защиты кабинета, корзины и сайта. Эти данные не используются для рекламного профилирования.

Способы и доступ

Данные обрабатываются средствами сайта и в ходе работы с обращениями и заказами. Доступ ограничен уполномоченными лицами оператора; документы компании и счета не публикуются в общем доступе.

Оператор не публикует персональные данные для неопределённого круга лиц. Предоставление данных исполнителю доставки или иной организации допускается только в необходимом объёме и при наличии законного основания. Для порученной обработки должны быть определены цели, меры защиты и обязанности исполнителя.

Хранение и удаление

Запросы хранятся до завершения их рассмотрения; данные кабинета — пока они необходимы для обслуживания кабинета; документы заказа — в течение применимых к ним обязательных сроков хранения. При отсутствии основания для дальнейшей обработки данные удаляются или обезличиваются.

Отзыв согласия не отменяет законные обязанности по хранению договорных, платёжных и учётных документов. Удаление кабинета и удаление обязательных документов рассматриваются отдельно.

Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнить неверные данные, отозвать согласие и потребовать прекращения незаконной обработки. Для защиты от выдачи данных постороннему лицу оператор проверяет, что обращение направлено самим субъектом либо его уполномоченным представителем.

Если право на защиту данных нарушено, субъект вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

Cookie и дополнительные сервисы

Технические cookie поддерживают вход, защиту форм, гостевую корзину, сравнение и избранное. Подробности находятся в Политике использования cookie.

История просмотров содержит до 20 идентификаторов товаров, их адреса в каталоге и время просмотра. По умолчанию она хранится в sessionStorage текущей вкладки. Сохранение на устройстве в localStorage включается только отдельной галочкой «Сохранять историю на этом устройстве»; срок — до 30 дней. История не содержит email, телефона, реквизитов или старых цен и не добавляется в личный кабинет. Для показа актуальных данных браузер запрашивает эти товары у публичного каталога по их идентификаторам.

Встроенная Яндекс Карта загружается только на странице «Контакты». При её загрузке браузер соединяется с Яндексом; сервис получает IP-адрес и технические сведения запроса и может использовать собственные cookie по настройкам браузера и своей политике. Сайт не передаёт в карту контакты пользователя, состав корзины или реквизиты заказа. На остальных страницах встроенная карта не загружается.

Владелец может включить Яндекс Метрику для анализа публичных страниц после утверждения документов. Счётчик загружается только с отдельным согласием посетителя в настройках cookie. Он не записывает формы и не загружается в кабинете, админке или при оформлении заказа. Рекламные трекеры и рассылки не подключены. Простое продолжение просмотра не считается согласием на такую обработку.